Persönlicher Verkauf scheint auf den ersten Blick wenig mit Datenanalysen zu tun zu haben. Doch die Arbeit von Außendienstmitarbeitern kann durch den sinnvollen Einsatz von Datenbanken und Predictive Analytics unterstützt werden. Gerade für Markenhersteller mit einer Vielzahl von Geschäften bringt eine auf Daten basierende Auswahl eine Effizienzsteigerung, wie Johann-Hinrich Nagel, CPM Germany, erläutert.