- Kunde: Vileda
- Branche: FMCG
- Produkte/Marken: Reinigungsartikel
- Service: Contracted Sales Force
Contracted Sales Force für Vileda
Die CPM Contracted Sales Force Vileda ersetzt seit 2008 den vorherigen eigenen Außendienst des Kundenunternehmens und hat dessen Aufgaben vollumfänglich übernommen.
Unsere Recruiting-Spezialisten haben für unseren Kunden eine Mannschaft erfahrener Außendienstmitarbeiter zusammengestellt, die exklusiv in der Markenwelt von Vileda leben und denken.
Ein Team von 16 Bezirksleitern betreut deutschlandweit definierte Geschäfte aus den Bereichen Lebensmitteleinzelhandel und Baumärkte. Sie berichten dabei an einen nationalen Projektleiter, der von einer Mitarbeiterin im Innendienst unterstützt wird. Die Vileda Sales Force ist vollausgestattet mit Firmenfahrzeug und Reporting-Tool. Dank eines eigenen Lagers sind die Außendienstler in der Lage, PoS-Materialien selbst mitzuführen und am jeweiligen Standort direkt aufzubauen.
Hauptaufgaben sind das Erreichen der monatlichen Umsatzziele, der Hineinverkauf von Zweitplatzierungen und Abverkaufsaktivitäten sowie die Absprache von Personal-Promotions. Category-Management-Aufgaben wie die Umsetzung von Planogrammen etc. gehören ebenfalls dazu. Das Reporting erfolgt mittels eines eigenen CPM-Systems, das auf die Bedürfnisse von Vileda zugeschnitten wurde und unter anderem die Streckenaufträge direkt an das Vileda-CRM-System übermittelt.
Die Steuerung der Mitarbeiter erfolgt anhand gemeinsam vereinbarter KPIs wie zum Beispiel Umsatzgröße, Auftragsquote, Einhaltung der Besuchsfrequenzen etc.
Der aktuelle Grad der Zielerreichung wird täglich an die Mitarbeiter kommuniziert, um einen maximalen Zielfokus zu erreichen.