Contracted Sales Force für Vileda

Aufgabe

Seit 2008 ersetzt die CPM Contracted Sales Force Vileda den vorherigen eigenen Außendienst des Marktführers im Segment Haushaltswaren/Reinigungsartikel. Ziel war es, die Markenpräsenz im Handel zu sichern und gleichzeitig neue Effizienzpotenziale zu heben – mit einem Team, das sich zu 100% mit der Markenwelt von Vileda identifiziert.

Lösung

Ein Team mit Marken-DNA: Rekrutierung eines engagierten Außendienstteams, das exklusiv für Vileda im Einsatz ist – markenaffin, erfahren und kontinuierlich geschult
Eine optimale Struktur als Basis: Deutschlandweite Betreuung der relevanten Märkte im LEH und in Baumärkten durch 16 Bezirksleiter. Zentrale Steuerung durch einen nationalen Projektleiter, unterstützt durch eine Innendienstmitarbeiterin
Ausgestattet für den Erfolg: Jeder Sales Force Mitarbeiter wird mit Firmenfahrzeug, einem eigenen Lager für POS-Materialien und Tablet mit relevanten Erfassungs- und Reportingsystemen ausgestattet
Abdeckung des gesamten Vertriebsspektrums: Neben der Erreichung von Umsatzzielen gehören auch der Hineinverkauf von Zweitplatzierungen, Abverkaufsaktionen, Personal-Promotions und Category-Management-Aufgaben wie Planogramm-Umsetzungen zum Tagesgeschäft
Digitale Integration: Das Reporting erfolgt über ein speziell angepasstes CPM-System, das neben der aktuellsten Zielerreichung auch Streckenaufträge direkt an das Vileda-CRM übermittelt – für nahtlose Prozesse und maximale Transparenz

Ergebnis

Vollständige Übernahme der Außendienstaufgaben durch CPM
Markenkonforme Betreuung durch ein exklusives, geschultes Team
Hohe Transparenz durch digitales Reporting
Effiziente Steuerung über KPIs und klare Verantwortlichkeiten
Starke Vertriebsperformance durch kontinuierliche Zielkommunikation und klare Erfolgskennzahlen