• Kunde: Vileda
  • Branche: FMCG
  • Produkte/Marken: Reinigungsartikel
  • Service: Contracted Sales Force

Contracted Sales Force für Vileda

Aufgabe

Seit 2008 ersetzt die CPM Contracted Sales Force Vileda den vorherigen eigenen Außendienst des Marktführers im Segment Haushaltswaren/Reinigungsartikel. Ziel war es, die Markenpräsenz im Handel zu sichern und gleichzeitig neue Effizienzpotenziale zu heben – mit einem Team, das sich zu 100% mit der Markenwelt von Vileda identifiziert.

Lösung

  • Ein Team mit Marken-DNA: Rekrutierung eines engagierten Außendienstteams, das exklusiv für Vileda im Einsatz ist – markenaffin, erfahren und kontinuierlich geschult
  • Eine optimale Struktur als Basis: Deutschlandweite Betreuung der relevanten Märkte im LEH und in Baumärkten durch 16 Bezirksleiter. Zentrale Steuerung durch einen nationalen Projektleiter, unterstützt durch eine Innendienstmitarbeiterin
  • Ausgestattet für den Erfolg: Jeder Sales Force Mitarbeiter wird mit Firmenfahrzeug, einem eigenen Lager für POS-Materialien und Tablet mit relevanten Erfassungs- und Reportingsystemen ausgestattet
  • Abdeckung des gesamten Vertriebsspektrums: Neben der Erreichung von Umsatzzielen gehören auch der Hineinverkauf von Zweitplatzierungen, Abverkaufsaktionen, Personal-Promotions und Category-Management-Aufgaben wie Planogramm-Umsetzungen zum Tagesgeschäft
  • Digitale Integration: Das Reporting erfolgt über ein speziell angepasstes CPM-System, das neben der aktuellsten Zielerreichung auch Streckenaufträge direkt an das Vileda-CRM übermittelt – für nahtlose Prozesse und maximale Transparenz

Ergebnis

  • Vollständige Übernahme der Außendienstaufgaben durch CPM
  • Markenkonforme Betreuung durch ein exklusives, geschultes Team
  • Hohe Transparenz durch digitales Reporting
  • Effiziente Steuerung über KPIs und klare Verantwortlichkeiten
  • Starke Vertriebsperformance durch kontinuierliche Zielkommunikation und klare Erfolgskennzahlen
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